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Garantia, Política de Retorno & Troca

Prometemos 2 anos de garantia, 60 dias de troca de amostras e retorno para todos os produtos.

Cartizan

Política de garantia de 2 anos:

  • A garantia cobre apenas o hardware do produto. Os cabos e acessórios não estão sujeitos à cobertura da garantia. O período de garantia começa a partir da data de compra conosco.
  • Entre em contato com nosso serviçocontatopara esclarecer detalhes e aguardar nossa confirmação por escrito antes de enviar de volta os produtos comprados.
  • Os custos de entrega do produto de ambos os lados não estão cobertos pela garantia, exceto pela situação em que o cliente recebe o produto morto na chegada com adesivo de garantia.
  • A garantia não cobre riscos de danos ou perdas do produto pela Empresa de Entrega. Por esse motivo, verifique o pacote logo após o recebimento e compare o conteúdo com a lista de embalagem na presença do representante da empresa de entrega.

Política de troca e devolução de amostras de 60 dias:

  • Se você não estiver satisfeito com a sua compra de amostra, você pode retornar ou trocar a amostra de teste que comprou dentro de 60 dias a partir da data de compra, desde que não esteja danificada, os selos não sejam quebrados, inclui o pacote original e um conjunto completo de acessórios. As mercadorias danificadas, com arranhões, chips ou com conteúdo de pacote incompleto não são elegíveis para um reembolso total. Essas condições referem-se a todos os itens incluídos no pacote.
  • Entre em contato com nosso serviçocontatopara esclarecer detalhes e aguardar nossa confirmação por escrito antes de enviar de volta os produtos de amostra comprados.
  • Retorno: As taxas de envio de devolução devem ser suportadas pelo cliente. Vamos processar e emitir um reembolso depois de receber sua devolução de produtos de amostra. E nós não reembolsamos as taxas originais de envio.
  • Intercâmbio: Após receber os produtos de amostra devolvidos, nosso contato de serviço entrará em contato com você para o processo de troca. Os custos de envio não são cobertos pela troca. Se o novo produto custar mais, cobraremos pela diferença de preço. Reembolsaremos a diferença se o novo produto custar menos.

 

 

 

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